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服务篇

一、质量有保障:
1、德国卡尔.迈耶设备是丽之颖蕾丝生产过程的保证;
2、所有丽之颖蕾丝出厂前均通过测试,可以提供BV、intertek、SGS等权威检测报告,所有加工工序都能找到相关的责任人;
3、【郑重承诺】福建省丽之颖蕾丝的所有产品绝不存在偷工减料的作为。

 

二、售后有保障:
1、我们倡导:没有售后服务的服务,是最好的售后服务;经过反复的质检与跟客户之间及时的沟通。所有的问题得以在售前得到解决。10年的生产与销售经验告诉我们,如何做好售前服务,才能做到没有售后服务的服务.

09年的金融危机,造成很多蕾丝厂家订单不足,而我们福建省丽之颖蕾丝制造厂24小时365天不停产。也因此有了目前的投巨资规模化引进德国卡尔迈耶蕾丝生产设备,看看我们车间里所设备、原料和半成品,就知道我们现在的实力与信心了。 
 

三、非正常售后服务让我们赢得市场和同行的尊重

什么是非正常售后服务呢?其实也没有新概念,只是做一些别人不做的事,举例如下:
1、广东纺一的李总被我们的非正常售后服务感动,本按照已经定制好的版样进行生产,但是生产中途客户希望改变一下尺寸。按正常情况工厂不会同意。经过业务沟通,了解到客人面料损耗过大。工厂最终配合客户按他理想的尺寸重新进行生产,减少客人的损失。工厂这个单最终亏损,但是赢得了客户的信任与好评。成为了他稳定的优质供应商之一。
2、上海的浤崴公司的叶经理更加感动的无以复加。定单原本在其他工厂进行生产,但是在制造过程中,发现重大品质问题,无法交货。客户急的食不下饭。跟我们工厂联系后。我们通过沟通了解到客人的数量,交期,与品质要求。工厂连夜根据客人的版样进行原材料的购买与机器设备改照。如期帮客人交货,并且没有任何品质方面的投诉。工厂由于赶货生产。导致机器过损与原材料损耗过大。并无任何利润。但是让客人看到了我们强大的生产制造与个性服务。最终客人将他所有蕾丝面料交由我们工厂生产。
3、日本一家资历悠久的西村蕾丝,设计师通过展会初期了解到我们工厂的产品,对此产生了极大的兴趣。随后亲至到我们工厂全面了解开发流程与机器设备品种。沟通中,设计师提出的他的问题,假如他将自己设计的花型交由我们开发生产,是否可以进行永久封板,专版专供。对于工厂来说这个投资具有很大的风险,我们并不清楚客户的销售值,无法分散销售,对于花型的销量也就没有保证。成本无法回收。但是我们工厂没有犹豫的答应了。并签下了具有法律效益的专供协议。工厂还主动提供版权保护。日本客人感动的说道:被你们客户至上的服务宗旨感动!现在我们工厂已经为这家日本客户开发了20个花型。客户也很满意版样,销售也拓展开。高级定制让客户享受不一样的服务。        
4、诸如此类的故事有很多,这里也不一一细说了。
有些合同签了30天交货,但客户突然要求提前5天,我们就雇佣专车发运,3000元的运费变成了9000元,我们还是默默的承受了损失。     “

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